{"id":2300,"date":"2022-12-23T07:56:20","date_gmt":"2022-12-23T06:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.welschnofen.net\/?page_id=2300"},"modified":"2025-09-03T10:29:42","modified_gmt":"2025-09-03T08:29:42","slug":"corrente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.welschnofen.net\/it\/corrente\/","title":{"rendered":"Corrente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"2300\" class=\"elementor elementor-2300 elementor-2299\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3021757d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3021757d\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ab00355\" data-id=\"ab00355\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ca0c604 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-raven-heading\" data-id=\"3ca0c604\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"raven-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"raven-widget-wrapper\"><h2 class=\"raven-heading raven-heading-h2\"><span class=\"raven-heading-title \">Corrente:<\/span><\/h2><\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-576d43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"576d43\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Per l\u2019invio di reclami e richieste di informazioni l\u2019utente pu\u00f2 rivolgersi a:<\/strong><\/p><p>Cooperativa per l&#8217;utilizzo di Fonti Energetiche Nova Levante<br \/>Via Carezza 15<br \/>39056\u00a0Nova Levante<br \/>Tel: +39 0471 613237<br \/>E-Mail: <a href=\"mailto:weg@welschnofen.net\">weg@welschnofen.net<\/a><\/p><p><strong>Orari di apertura dell\u2019ufficio (Via Carezza 15, Nova Levante) e del servizio telefonico:<br \/><\/strong>Luned\u00ec &#8211; Venerd\u00ec 08.00 &#8211; 12.00<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-108b3aa7\" data-id=\"108b3aa7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d685f46 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-raven-heading\" data-id=\"1d685f46\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"raven-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"raven-widget-wrapper\"><h4 class=\"raven-heading raven-heading-h4\"><span class=\"raven-heading-title \">Servizio di pronto intervento:<\/span><\/h4><\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f405a3f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f405a3f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il servizio di pronto intervento per le segnalazioni di dispersioni di acqua o vapore dalla rete, irregolarit\u00e0 o interruzioni nella fornitura \u00e8 gratuito e attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell\u2019anno:<br \/><strong>Tel: +39 0471 613237<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6f688c80 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6f688c80\" data-element_type=\"section\" id=\"kunden\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ff431e2\" data-id=\"ff431e2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d5a010f elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-raven-heading\" data-id=\"2d5a010f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"raven-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"raven-widget-wrapper\"><h4 class=\"raven-heading raven-heading-h4\"><span class=\"raven-heading-title \">Downloads<\/span><\/h4><\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-68f683b1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"68f683b1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-295ebd6\" data-id=\"295ebd6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51f3e414 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"51f3e414\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.welschnofen.net\/wp-content\/uploads\/Informationsschreiben-an-die-Produzenten-Beschluss-385-2025-italienisch.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-file-pdf\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Informativa ARERA delibera 385\/2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.welschnofen.net\/wp-content\/uploads\/Dichiarazione-avvenuto-adeguamento-impianto.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-file-pdf\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Dichiarazione avvenuto adeguamento impianto<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1b11a117 linko\" data-id=\"1b11a117\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6d1311a2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6d1311a2\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1c77a620\" data-id=\"1c77a620\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4affff9c elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"4affff9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1251\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1251\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Informativa ARERA delibera 385\/2025<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1251\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1251\"><p>Nell\u2019ambito del programma nazionale RIGEDI per la sicurezza e la gestione del sistema elettrico, l\u2019Autorit\u00e0 di regolazione ARERA, con la delibera 385\/2025\/R\/eel, ha introdotto nuovi obblighi per i gestori di impianti fotovoltaici ed eolici connessi alla rete in media tensione.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.welschnofen.net\/wp-content\/uploads\/Informationsschreiben-an-die-Produzenten-Beschluss-385-2025-italienisch.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggi la nostra informativa<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.welschnofen.net\/wp-content\/uploads\/Dichiarazione-avvenuto-adeguamento-impianto.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dichiarazione avvenuto adeguamento impianto<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1252\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1252\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comunicazione relativa al Mix Energetico<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1252\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1252\"><p>Ai sensi di quanto disposto dal decreto del Ministro dello sviluppo economico del 31 luglio 2009 recante \u201cCriteri e modalit\u00e0 per la fornitura ai clienti finali delle informazioni sulla composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell\u2019energia elettrica fornita, nonch\u00e9 sull\u2019impatto ambientale della produzione\u201d, l\u2019Acquirente Unico ha determinato, per gli anni 2020 e 2021, la composizione del mix di fonti primarie relativa al proprio approvvigionamento di energia elettrica come di seguito riportato:<\/p><p><strong>Composizione del mix energetico relativo all\u2019approvvigionamento del mercato di Maggior Tutela<\/strong><\/p><table width=\"100%\"><tbody><tr><td style=\"text-align: left;\"><strong>Fonti primarie utilizzate<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Anno 2020*<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Anno 2021**<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Fonti rinnovabili<\/td><td style=\"text-align: left;\">8,49%<\/td><td style=\"text-align: left;\">8,36%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Carbone<\/td><td style=\"text-align: left;\">11,70%<\/td><td style=\"text-align: left;\">13,06%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Gas Naturale<\/td><td style=\"text-align: left;\">62,61%<\/td><td style=\"text-align: left;\">64,93%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Prodotti petroliferi<\/td><td style=\"text-align: left;\">0,97%<\/td><td style=\"text-align: left;\">1,39%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Nucleare<\/td><td style=\"text-align: left;\">9,57%<\/td><td style=\"text-align: left;\">7,05%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Altri fonti<\/td><td style=\"text-align: left;\">6,66%<\/td><td style=\"text-align: left;\">5,21%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>* dato consuntivo<br \/>** dato pre-consuntivo<br \/>Fonte: Acquirente Unico SpA<\/p><p><strong>Composizione del mix iniziale nazionale utilizzato per la produzione dell\u2019energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano<\/strong><\/p><table width=\"100%\"><tbody><tr><td style=\"text-align: left;\"><strong>Fonti primarie utilizzate<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Anno 2020*<\/strong><\/td><td style=\"text-align: left;\"><strong>Anno 2021**<\/strong><\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Fonti rinnovabili<\/td><td style=\"text-align: left;\">44,31%<\/td><td style=\"text-align: left;\">42,32%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Carbone<\/td><td style=\"text-align: left;\">4,75%<\/td><td style=\"text-align: left;\">5,07%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Gas Naturale<\/td><td style=\"text-align: left;\">45,88%<\/td><td style=\"text-align: left;\">48,13%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Prodotti petroliferi<\/td><td style=\"text-align: left;\">0,57%<\/td><td style=\"text-align: left;\">0,88%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Nucleare<\/td><td style=\"text-align: left;\">0,00%<\/td><td style=\"text-align: left;\">0,00%<\/td><\/tr><tr><td style=\"text-align: left;\">Altri fonti<\/td><td style=\"text-align: left;\">4,49%<\/td><td style=\"text-align: left;\">3,60%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>* dato consuntivo<br \/>** dato pre-consuntivo<br \/>Fonte: GSE SpA<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1253\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1253\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Piano di Emergenza per la Sicurezza del Sistema Elettrico (PESSE) al 02.11.2022<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1253\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1253\"><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Vi informiamo che i nostri clienti non sono interessati dall&#8217;applicazione del piano di distacco programmato PESSE<\/strong>, tuttavia, la continuit\u00e0 di alimentazione non pu\u00f2 essere garantita, in assoluto, per nessuna categoria di Utenza. In particolare, le Utenze privilegiate hanno soltanto una minore probabilit\u00e0 di restare senza fornitura di elettricit\u00e0, ad esempio a causa di disservizi generalizzati indipendenti dall\u2019applicazione del PESSE.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il\u00a0<strong>Piano di Emergenza per la Sicurezza del Sistema Elettrico (PESSE)<\/strong>\u00a0ha l\u2019obiettivo di attuare la disalimentazione a rotazione dei carichi al fine di fronteggiare situazioni di significativa e prolungata carenza energetica e di evitare interruzioni non controllate del servizio elettrico, che causerebbero un maggiore disagio sociale ed economico per la collettivit\u00e0.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1254\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1254\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Guida alla lettura della bolletta<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1254\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1254\"><p style=\"font-weight: 400;\">Il glossario della bolletta per la fornitura di energia elettrica \u00e8 consultabile sul sito dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA):\u00a0<a href=\"https:\/\/www.arera.it\/allegati\/docs\/16\/glossarioele.pdf\">https:\/\/www.arera.it\/allegati\/docs\/16\/glossarioele.pdf<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1255\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1255\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Servizio Conciliazione<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1255\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1255\"><p>Il Servizio Conciliazione dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione Energia Reti e Ambiente (ARERA) \u00e8 uno strumento gratuito di tutela dei clienti finali di energia elettrica e gas, che agevola la risoluzione della controversia insorta con l\u2019operatore (venditore e\/o distributore di energia), facendo incontrare le parti via web o in\u00a0<em>call conference<\/em>\u00a0alla presenza di un conciliatore in veste di facilitatore dell\u2019accordo.<\/p><p>Il tentativo di conciliazione dinanzi al Servizio Conciliazione \u00e8 obbligatorio quale condizione di procedibilit\u00e0 dell\u2019azione giudiziale.<\/p><p>Possono attivare il Servizio Conciliazione per il settore elettrico: tutti i clienti domestici e i clienti non domestici connessi in bassa tensione (BT) e media tensione (MT).<\/p><p>L\u2019eventuale accordo concluso tra le parti al termine della procedura \u00e8 titolo esecutivo, cio\u00e8 pu\u00f2 essere fatto valere dinanzi al giudice competente in caso di mancato rispetto degli impegni assunti.<\/p><p>\u00c8 possibile presentare la domanda di conciliazione al Servizio Conciliazione dopo aver presentato reclamo scritto all\u2019operatore e aver ricevuto una risposta scritta ritenuta insoddisfacente o siano decorsi 40 giorni dall\u2019invio del reclamo.<\/p><p>Il cliente finale attiva la procedura del Servizio Conciliazione registrandosi alla piattaforma on line, compilando la maschera e allegando i documenti richiesti.<\/p><p>Per ulteriori informazioni \u00e8 possibile consultare le FAQ dell\u2019ARERA:<br \/><a href=\"https:\/\/www.arera.it\/it\/schede\/C\/faq-servconc.htm\">www.arera.it\/it\/schede\/C\/faq-servconc.htm<\/a><\/p><p>Accedi al Servizio Conciliazione<br \/><a href=\"http:\/\/conciliazione.arera.it\/\">http:\/\/conciliazione.arera.it\/<\/a><\/p><p>In alternativa al Servizio Conciliazione, i clienti domestici pu\u00f2 esperire il tentativo obbligatorio\u00a0di conciliazione presso gli organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) iscritti nell\u2019apposito elenco.<br \/>Elenco completo degli organismi ADR:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.arera.it\/it\/consumatori\/concilia_dati.htm\">https:\/\/www.arera.it\/it\/consumatori\/concilia_dati.htm<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1256\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1256\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Imposte applicate<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1256\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1256\"><p><strong>L\u2019accisa<\/strong>\u00a0si applica alla quantit\u00e0 di energia consumata; i clienti domestici con potenza fino a 3 kW godono di aliquote agevolate per la fornitura nell\u2019abitazione di residenza anagrafica.<\/p><p><strong>L\u2019IVA<\/strong>\u00a0si applica sull\u2019importo totale della bolletta. Attualmente, per le utenze domestiche \u00e8 pari al 10%, per le utenze non domestiche \u00e8 pari al 22%; alcune attivit\u00e0 produttive godono dell\u2019aliquota ridotta pari al 10%.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1257\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1257\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Costituzione in mora e indennizzi automatici<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1257\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1257\"><p>In caso di ritardato o di omesso pagamento anche parziale dei corrispettivi dovuti dal cliente finale disalimentabile ai sensi del contratto di fornitura di energia elettrica con il fornitore, trascorsi almeno 3 giorni dalla scadenza della fattura, il fornitore ha facolt\u00e0 di inviare al cliente a mezzo di raccomandata oppure mediante posta elettronica certificata (PEC), nei casi in cui il cliente abbia messo a disposizione il proprio indirizzo di posta elettronica, un preavviso di sospensione della fornitura recante indicazione del termine ultimo per il pagamento (di seguito anche: comunicazione di costituzione in mora).<\/p><p>Nel caso di clienti finali connessi in bassa tensione, in costanza di mora e senza alcun ulteriore preavviso, il fornitore potr\u00e0 richiedere all\u2019impresa distributrice la sospensione della fornitura richiesta di sospensione della fornitura che comporter\u00e0 la riduzione della potenza, dopo un termine di 25 giorni solari dalla data di ricezione del cliente finale della raccomandata o della PEC di costituzione in mora. Per i clienti finali diversi dai clienti finali connessi in bassa tensione, il termine per presentare, in costanza di mora e senza alcun ulteriore preavviso, la richiesta di sospensione della fornitura, \u00e8 di 40 giorni solari dalla data di ricezione da parte del cliente finale della raccomandata o della PEC di costituzione in mora.<br \/>Il fornitore ha il diritto di richiedere all\u2019impresa distributrice, in caso di morosit\u00e0 del cliente, qualora tecnicamente fattibile, la riduzione di potenza o la sospensione della fornitura di energia elettrica per uno o pi\u00f9 punti di prelievo nella titolarit\u00e0 del medesimo cliente, qualora sia decorso un termine comunque non inferiore a 3 (tre) giorni lavorativi dalla scadenza del termine di pagamento e nel rispetto dei termini minimi di cui sopra.<\/p><p>In tale ipotesi, il fornitore si riserva il diritto di chiedere al cliente il pagamento del corrispettivo di sospensione e di riattivazione della fornitura nel limite dell\u2019ammontare previsto da ARERA.<\/p><p>Qualora sussistano le condizioni tecniche del misuratore, prima di procedere alla sospensione della fornitura, verr\u00e0 effettuata una riduzione della potenza ad un livello pari al 15% della potenza disponibile e, decorsi 15 giorni dalla riduzione della potenza disponibile, in caso di mancato pagamento da parte del cliente finale connesso in bassa tensione, senza alcun ulteriore preavviso verr\u00e0 effettuata la sospensione della fornitura.<\/p><p>In tutti i casi di sospensione della fornitura o riduzione della potenza, restano a carico del Cliente, oltre alle somme dovute per gli importi fatturati, i relativi interessi e le spese sostenute per il recupero del credito, anche tutti gli oneri relativi alle procedure di sospensione e di eventuale riattivazione della fornitura di energia elettrica, salvo il maggior danno.<\/p><p>Il Cliente ha diritto a ricevere i\u00a0<strong>seguenti indennizzi automatici:<\/strong><\/p><p>a) euro 30 (trenta) nel caso in cui sia stata effettuata una riduzione di potenza o la fornitura sia stata sospesa per morosit\u00e0 nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora;<br \/>b) euro 20 (venti) nel caso in cui sia stata effettuata una riduzione di potenza o la fornitura sia stata sospesa per morosit\u00e0 nonostante alternativamente:<br \/>I.) il mancato rispetto del termine ultimo entro cui il cliente \u00e8 tenuto a provvedere al pagamento;<br \/>II.) il mancato rispetto del termine minimo tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data di richiesta al distributore per la sospensione della fornitura o la riduzione di potenza.<\/p><p>In questi casi al cliente finale non pu\u00f2 essere richiesto il pagamento di alcun ulteriore corrispettivo relativo alla sospensione o alla riattivazione della fornitura.<\/p><p>Il fornitore corrisponde al cliente finale il suddetto indennizzo automatico direttamente o in occasione della prima fattura utile, attraverso detrazione dall\u2019importo addebitato nella medesima fattura. In ogni caso l\u2019indennizzo automatico, ove dovuto, deve comunque essere corrisposto al cliente finale entro 8 mesi dal verificarsi della sospensione o della riduzione di potenza<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1258\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1258\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Bonus sociale<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1258\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1258\"><p><strong>Bonsu sociale sulla fornitura di energia elettrica<\/strong><br \/>Da gennaio 2009 \u00e8 attivo il cosiddetto \u201cbonus sociale\u201d (ovvero \u201cil regime di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici per la fornitura di energia elettrica\u201d).<\/p><p>Tale compensazione, sotto forma di sconto applicato nella bolletta per la fornitura di energia elettrica, \u00e8 uno strumento introdotto dal Governo che ha l\u2019obiettivo di sostenere le famiglie in condizione di disagio economico e\/o fisico, garantendo loro un risparmio sulla spesa annua per energia elettrica.<\/p><p>Le condizioni necessarie per avere diritto ai\u00a0<strong>bonus sociale per disagio economico sono:<\/strong><\/p><ul><li>appartenere ad un nucleo familiare con indicatore ISEE non superiore a 8.265 euro, oppure<\/li><li>appartenere ad un nucleo familiare con almeno 4 figli a carico (famiglia numerosa) e indicatore ISEE non superiore a 20.000 euro, oppure<\/li><li>appartenere ad un nucleo familiare titolare di Reddito di cittadinanza o Pensione di cittadinanza.<\/li><\/ul><p>Limitatamente al bonus sociale elettrico il valore soglia dell\u2019ISEE di accesso alle agevolazioni per l\u2019anno 2022 \u00e8 stato elevato a 12.000 euro dal decreto-legge 21 marzo 2022, n. 21, come convertito dalla legge 20 maggio 2022, n. 51.<\/p><p>Uno dei componenti del nucleo familiare ISEE deve essere intestatario di un contratto di fornitura elettrica con tariffa per usi domestici e attivo. Ogni nucleo familiare ha diritto a un solo bonus per tipologia \u2013 elettrico, gas, idrico \u2013 per anno di competenza.<\/p><p>Dal 1\u00b0 gennaio 2021 tutti i bonus sociali per disagio economico, tra cui quello elettrico, saranno riconosciuti automaticamente ai cittadini\/nuclei familiari che ne hanno diritto, senza che questi debbano presentare domanda.<\/p><p>Sar\u00e0 sufficiente che ogni anno, a partire dal 2021, il cittadino\/nucleo familiare presenti la Dichiarazione Sostitutiva Unica (DSU) per ottenere l\u2019attestazione ISEE utile per le differenti prestazioni sociali agevolate (es.: assegno di maternit\u00e0, mensa scolastica, bonus beb\u00e8 ecc.).<\/p><p>Hanno invece diritto al\u00a0<strong>bonus sociale per disagio fisico<\/strong>\u00a0tutti i clienti domestici presso i quali vive un soggetto affetto da grave malattia, costretto ad utilizzare apparecchiature elettromedicali necessarie per il mantenimento in vita.<\/p><p>Per accedere al bonus sociale per disagio fisico il cittadino deve recarsi presso il proprio Comune di residenza o presso altro istituto da questo designato, presentando l\u2019apposita modulistica compilata in ogni sua parte. Il modulo \u00e8 reperibile sul sito dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente\u00a0<a href=\"http:\/\/www.arera.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.arera.it<\/a>.<\/p><p>Per compilare il modulo sono necessarie le informazioni relative al contratto di fornitura di energia elettrica (facilmente reperibili sulle bollette). Per richiedere il bonus sociale \u00e8 inoltre indispensabile una apposita certificazione della ASL, unitamente alla copia del proprio documento di identit\u00e0. Non \u00e8 richiesta la presentazione dell\u2019ISEE.<\/p><p><strong>I due bonus (bonus sociale per disagio economico e bonus sociale per disagio fisico) sono cumulabili qualora ricorrano i rispettivi requisiti di ammissibilit\u00e0.<\/strong><\/p><p><strong>Ulteriori informazioni<\/strong><br \/>Per ulteriori informazioni \u00e8 possibile consultare il sito internet dell\u2019Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia Reti e Ambiente\u00a0<a href=\"http:\/\/www.arera.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.arera.it<\/a>\u00a0o chiamare lo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente al numero verde 800.166.654.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1259\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1259\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Canone RAI in bolletta<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1259\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1259\"><p><strong>Addebito sulle fatture emesse dalle imprese elettriche<br \/><\/strong>Il canone tv \u00e8 dovuto da chiunque abbia un apparecchio televisivo, si paga una sola volta all\u2019anno e una sola volta per famiglia anagrafica a condizione che i familiari abbiano la residenza nella stessa abitazione.<\/p><p>Il canone tv viene addebitato direttamente in bolletta dai gestori di fornitura elettrica. Dal 2016, infatti, \u00e8 stata introdotta la presunzione di detenzione di un apparecchio televisivo in presenza di un\u2019utenza per la fornitura di energia elettrica residenziale.<\/p><p>I dati personali raccolti per la fornitura dell\u2019energia elettrica sono quindi utilizzati, in base alla tipologia di cliente domestico residente, anche ai fini dell\u2019individuazione dell\u2019intestatario del canone di abbonamento e del relativo addebito contestuale alla bolletta, che, in caso di cliente domestico residente, avverr\u00e0 senza ulteriori verifiche sulla residenza.<\/p><p>Per ulteriori informazioni si invita a consultare il sito dell\u2019<a href=\"https:\/\/www.agenziaentrate.gov.it\/portale\/web\/guest\/aree-tematiche\/canone-tv\">Agenzia delle Entrate<\/a>\u00a0e della\u00a0<a href=\"http:\/\/www.canone.rai.it\/\">Rai<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-12510\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-12510\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Agevolazioni sisma<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-12510\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-12510\"><p><strong>Informativa in merito alle agevolazioni disciplinate con la delibera 252\/2017\/r\/com<\/strong><br \/>L\u2019Autorit\u00e0 ha stabilito con deliberazione 252\/2017\/R\/com che a partire dalla data degli eventi sismici del 24 agosto 2016 e successivi, per le popolazioni colpite dai terremoti del Centro Italia (di Abruzzo, Lazio, Marche e Umbria, come identificate dai provvedimenti delle autorit\u00e0 competenti) per 3 anni siano azzerate tutte le componenti tariffarie delle bollette di energia elettrica e gas, cio\u00e8 non si pagheranno i costi relativi al trasporto e misura dell\u2019energia e quelli per gli oneri generali di sistema.<br \/>Inoltre, alla ripresa della fatturazione gli importi relativi agli eventuali consumi dovranno essere rateizzati per un periodo minimo di 24 mesi, senza interessi. Sono poi eliminati tutti i costi per nuove connessioni, disattivazioni, riattivazioni e\/o volture.<br \/>Le agevolazioni saranno applicate in modo automatico a tutte le utenze che gi\u00e0 esistevano nei comuni colpiti dal sisma e anche a quelle delle strutture abitative di emergenza (SAE) e sono cumulabili con il bonus elettrico. Le agevolazioni invece dovranno essere richieste: per le utenze di abitazioni danneggiate in altri Comuni \u2013 delle regioni interessate dal sisma \u2013 che per\u00f2 non sono stati inseriti negli elenchi previsti dai provvedimenti legislativi; per le utenze nei Comuni di Teramo, Rieti, Ascoli Piceno, Macerata, Fabriano e Spoleto; per le utenze o forniture temporanee e per le utenze situate nei moduli abitativi provvisori (MAP). La richiesta dovr\u00e0 essere effettuata presentando un\u2019apposita documentazione che attesti l\u2019inagibilit\u00e0 parziale o totale degli immobili e il nesso di causalit\u00e0 con gli eventi sismici.<br \/>Le agevolazioni sono valide indipendentemente dalla localizzazione dell\u2019utenza, garantendo il principio della loro portabilit\u00e0: potranno infatti essere riconosciute a chi si \u00e8 trovato con la propria abitazione inagibile ed \u00e8 stato costretto a trasferirsi in altre localit\u00e0, anche in comuni diversi da quelli coinvolti dagli eventi sismici e sia in grado di produrre la documentazione che attesti l\u2019inagibilit\u00e0 della propria abitazione e il nesso di causalit\u00e0 con gli eventi sismici.<br \/>Il venditore che ha sospeso la fatturazione dovr\u00e0 provvedere alla contabilizzazione degli importi non fatturati e da rateizzare inviando un\u2019unica bolletta, entro la fine del sesto mese successivo al termine del periodo di sospensione. Quest\u2019ultimo dovr\u00e0 provvedere all\u2019emissione di un\u2019unica fattura di conguaglio degli importi fatturati che tenga conto delle agevolazioni previste e degli importi eventualmente gi\u00e0 pagati dal cliente finale. La dilazione avr\u00e0, in generale, durata di 24 mesi, con periodicit\u00e0 pari a quella di fatturazione; avverr\u00e0 senza interessi e decorrer\u00e0 dal momento di emissione della fattura unica. Non \u00e8 prevista la rateizzazione per importi inferiori a 50 euro per singola fornitura. Il cliente potr\u00e0 comunque optare anche per un periodo inferiore di rateizzazione o scegliere di pagare l\u2019importo dovuto in un\u2019unica soluzione.<\/p><p><strong>Comunicazione di variazione dell\u2019indirizzo al quale ricevere i documenti di fatturazione e le informative in materia di rateizzazione<\/strong><br \/>Per richiedere l\u2019invio delle fatture a un diverso recapito, rispetto a quello indicato per la fornitura colpita dal sisma, \u00e8 possibile contattare il Fornitore ai seguenti recapiti: weg@welschnofen.net<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-12511\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-12511\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Informativa standard di qualit\u00e0 per i servizi di vendita di energia elettrica<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-12511\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-12511\"><p>Standard di qualit\u00e0 commerciale, ai sensi dell\u2019Allegato A alla deliberazione 21 luglio 2016, 413\/2016\/R\/com e s.m.i. &#8211; Testo integrato della regolazione della qualit\u00e0 dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale (TIQV).<\/p><p><strong>STANDARD SPECIFICI DI QUALIT\u00c0 COMMERCIALE:<\/strong><\/p><table style=\"height: 368px;\" width=\"666\"><tbody><tr><td width=\"236\"><h6><strong>INDICATORE<\/strong><\/h6><\/td><td width=\"284\"><h6><strong>STANDARD SPECIFICO<\/strong><\/h6><\/td><td width=\"161\"><h6><strong>GRADO DI RISPETTO NEL 2022<\/strong><\/h6><\/td><\/tr><tr><td width=\"236\"><h6>tempo di risposta motivata ai reclami scritti<\/h6><\/td><td width=\"284\"><h6>entro 30 giorni solari<\/h6><\/td><td width=\"161\"><h6>100%<\/h6><\/td><\/tr><tr><td width=\"236\"><h6>tempo di rettifica di fatturazione<\/h6><\/td><td width=\"284\"><h6>\u00a0entro 60 giorni solari<\/h6><h6>entro 90 giorni solari per le fatture con periodicit\u00e0 quadrimestrale<\/h6><\/td><td width=\"161\"><h6>100%<\/h6><\/td><\/tr><tr><td width=\"236\"><h6>tempo di rettifica di doppia fatturazione<\/h6><\/td><td width=\"284\"><h6>entro 20 giorni solari<\/h6><\/td><td width=\"161\"><h6>100%<\/h6><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>Modalit\u00e0 gestione indennizzi automatici per mancato rispetto di livelli specifici di qualit\u00e0:<\/strong><\/p><p>In caso di mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0, ove dovuto, il venditore corrisponde al Cliente un indennizzo automatico base pari a <strong>25,00 (venticinque\/00) Euro<\/strong>. Tale indennizzo automatico base \u00e8 crescente in relazione al ritardo nell\u2019esecuzione della prestazione come indicato di seguito:<\/p><ol><li>se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard, \u00e8 corrisposto l\u2019indennizzo automatico base;<\/li><li>se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo doppio dello standard, ma entro un tempo triplo dello standard, \u00e8 corrisposto il doppio dell\u2019indennizzo automatico base;<\/li><li>se l\u2019esecuzione della prestazione avviene oltre un tempo triplo dello standard, \u00e8 corrisposto il triplo dell\u2019indennizzo automatico base.<\/li><\/ol><p>Il Fornitore non \u00e8 tenuto a corrispondere l\u2019indennizzo automatico di cui sopra qualora il mancato rispetto degli standard specifici di qualit\u00e0 sia dovuto a cause di forza maggiore, intese come atti di autorit\u00e0 pubblica, eventi naturali eccezionali per i quali sia stato dichiarato lo stato di calamit\u00e0 dall\u2019autorit\u00e0 competente, scioperi indetti senza il preavviso previsto dalla legge, mancato ottenimento di atti autorizzativi, o per cause imputabili al Cliente o a terzi, ovvero danni o impedimenti provocati da terzi. Inoltre, il Fornitore non \u00e8 tenuto alla corresponsione dell\u2019indennizzo automatico: a) relativamente a reclami scritti aventi per oggetto le interruzioni prolungate o estese ai sensi dell\u2019Articolo 53, comma 53.6 del TIQE (Allegato A della Delibera dell\u2019ARERA 22 dicembre 2015 646\/2015\/R\/eel e s.m.i); b) nel caso in cui al Cliente sia gi\u00e0 stato corrisposto un indennizzo per mancato rispetto del medesimo livello specifico nel medesimo anno solare; c) in caso di reclami per i quali non \u00e8 possibile identificare il Cliente finale perch\u00e9 non contengono le informazioni minime quali nome e cognome, indirizzo di fornitura, indirizzo postale se diverso da quello di fornitura, o di posta elettronica, il servizio a cui si riferisce il reclamo (elettrico), il codice POD, ove disponibile, o qualora non disponibile, il codice cliente.<\/p><p>Il Venditore \u00e8 tenuto ad accreditare al Cliente l\u2019indennizzo automatico attraverso detrazione dall\u2019importo addebitato nella prima fatturazione utile. Nel caso in cui l\u2019importo della prima fatturazione addebitata al Cliente sia inferiore all\u2019entit\u00e0 dell\u2019indennizzo automatico, la fatturazione deve evidenziare un credito a favore del Cliente, che deve essere detratto dalle successive fatturazioni fino ad esaurimento del credito relativo all\u2019indennizzo dovuto, ovvero corrisposto mediante rimessa diretta.<\/p><p>L\u2019indennizzo automatico, ove dovuto, deve comunque essere corrisposto al Cliente <strong>entro 6 mesi<\/strong> dalla data di ricevimento da parte del Venditore del reclamo scritto o della richiesta di rettifica di doppia fatturazione, ad eccezione dei Clienti con periodicit\u00e0 di fatturazione quadrimestrale, per cui il termine \u00e8 fissato in <strong>8 mesi<\/strong>.<\/p><p><strong>STANDARD GENERALI DI QUALIT\u00c0 COMMERCIALE:<\/strong><\/p><table style=\"height: 153px;\" width=\"667\"><tbody><tr><td width=\"236\"><h6><strong>INDICATORE<\/strong><\/h6><\/td><td width=\"284\"><h6><strong>STANDARD GENERALE<\/strong><\/h6><\/td><td width=\"161\"><h6><strong>GRADO DI RISPETTO NEL 2022<\/strong><\/h6><\/td><\/tr><tr><td width=\"236\"><h6>tempo di risposta a richieste scritte di informazioni<\/h6><\/td><td width=\"284\"><h6>nel 95% dei casi inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari<\/h6><\/td><td width=\"161\"><h6><em>100%<\/em><\/h6><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-12512\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-12512\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-play\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Emergenza Emilia-Romagna, Marche e Toscana<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-12512\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-12512\"><p>Con la pubblicazione in data 4 agosto della delibera 390\/2023, l\u2019ARERA ha disposto fino al 31 ottobre 2023 la proroga delle agevolazioni riferite alla sospensione dei termini di pagamento e delle azioni di sospensione della fornitura a favore dei soli clienti titolari di forniture inerenti immobili che siano risultati compromessi nella loro integrit\u00e0 funzionale* a causa degli eventi alluvionali.<\/p><p>Al fine di beneficiare di tale proroga sar\u00e0 necessaria inviare,\u00a0<b>entro il 31 agosto 2023 o comunque entro la data di conclusione del periodo di sospensione<\/b>, apposita comunicazione via e-mail con la quale si comunica che l\u2019abitazione e\/o la sede\u00a0<b>sia risultata compromessa nella sua integrit\u00e0 funzionale*<\/b>\u00a0in conseguenza degli eventi alluvionali verificatisi nel mese di maggio 2023.<\/p><p>Al termine del periodo di sospensione verr\u00e0 applicata la rateizzazione automatica delle bollette oggetto di sospensione per un periodo minimo di 12 mesi senza interessi, secondo le modalit\u00e0 gi\u00e0 previste dalla delibera 267\/2023\/R\/com.<\/p><p>In ogni caso, qualora si preferisca ridurre la propria spesa futura,\u00a0<b>\u00e8\u00a0sempre possibile pagare fin da subito<\/b>\u00a0le bollette sospese e rinunciare alla rateizzazione e\/o richiedere un piano di durata inferiore.<\/p><p>*Per \u201cintegrit\u00e0 funzionale\u201d si intende la condizione di abitabilit\u00e0 di un immobile ovvero la sua idoneit\u00e0 ad accogliere persone nei locali, nel rispetto dell\u2019igiene e della sicurezza.<\/p><p><strong>Informativa del 23\/6\/23<\/strong><br \/>Il Governo, dopo la dichiarazione dello stato di emergenza per i territori colpiti dagli eventi alluvionali del 4 maggio 2023, ha previsto con il DL 61\/2023 interventi urgenti proprio per fronteggiare l\u2019emergenza.<\/p><p>Arera quindi (con le delibere 216\/2023\/R\/com e 267\/2023\/R\/com ) ha disposto:<\/p><ul><li>la sospensione dei termini di pagamento delle bollette e di ogni altra richiesta di pagamento con scadenza a partire dal 1\u00b0 maggio 2023 fino al 31 agosto 2023 (sono comprese le fatture relative ai corrispettivi previsti per nuovo allaccio, attivazione, disattivazione, voltura e subentro);<\/li><li>la sospensione delle azioni di sospensione della fornitura per il periodo dal 1\u00b0 maggio al 31 agosto in caso di morosit\u00e0 (anche se maturata prima del 1\u00b0 maggio 2023);<\/li><li>la rateizzazione automatica (a decorrere dal 1\u00b0 settembre) delle bollette non pagate, in 12 mesi, senza interessi.<\/li><li>Le singole rate devono essere di importo costante non inferiore a 20 euro e seguiranno la periodicit\u00e0 della fatturazione.<\/li><li>La rateizzazione non \u00e8 prevista se l\u2019importo complessivo da rateizzare \u00e8 inferiore a 50 euro.<\/li><\/ul><p>In ogni caso, qualora si preferisca ridurre la propria spesa futura, \u00e8 sempre possibile pagare fin da subito le bollette sospese e rinunciare alla rateizzazione e\/o richiedere un piano di durata inferiore.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Corrente: Per l\u2019invio di reclami e richieste di informazioni l\u2019utente pu\u00f2 rivolgersi a: Cooperativa per l&#8217;utilizzo di Fonti Energetiche Nova LevanteVia Carezza 1539056\u00a0Nova LevanteTel: +39 0471 613237E-Mail: weg@welschnofen.net Orari di apertura 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